Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 9qbet

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 9qbet tại địa chỉ https://9qbet.cam, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 9qbet. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa 9qbet (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng", hoặc "9qbet") và người dùng (sau đây gọi là "Bạn", "Người chơi" hoặc "Thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng.

Để sử dụng dịch vụ của 9qbet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược hoặc đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) của 9qbet.
• Bạn không đăng ký thay mặt hoặc vì lợi ích của người khác, bao gồm cả người thân trong gia đình.
• Bạn chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 9qbet.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và hợp lệ.

Để tham gia các dịch vụ của 9qbet, bạn cần đăng ký một tài khoản theo quy trình được hướng dẫn trên nền tảng. Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bảo mật thông tin đăng nhập.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho 9qbet nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

9qbet có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần giải thích nếu có cơ sở hợp lý để nghi ngờ tài khoản được lập ra với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Mỗi người chơi chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất; việc sở hữu nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.

9qbet hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank, thẻ cào và tiền điện tử USDT TRC20/BEP20.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và thường hoàn thành trong vòng 1–5 phút. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Xác minh danh tính: Mọi giao dịch rút tiền đều yêu cầu tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC). Tài khoản chưa xác minh chỉ được nạp tiền và chơi, không được rút tiền.
• Chính chủ tài khoản: Phương thức thanh toán sử dụng để nạp hoặc rút tiền phải mang tên trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 9qbet.
• Phí giao dịch: 9qbet không thu phí cho các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Các loại phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

Tất cả các vòng cược và trò chơi trên nền tảng 9qbet đều được điều chỉnh bởi các quy tắc trò chơi cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy bỏ, trừ trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật được 9qbet xác nhận chính thức.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino live và slot game đều được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà tổ chức giải đấu hoặc nguồn thông tin uy tín được 9qbet chỉ định.
• Trong trường hợp cá cược thể thao bị gián đoạn hoặc hoãn hủy, 9qbet sẽ xử lý theo chính sách riêng của từng loại cược và thông báo rõ cho người chơi.
• 9qbet có quyền đặt giới hạn cược (tối thiểu và tối đa) cho từng trò chơi và có thể điều chỉnh giới hạn này theo từng tài khoản mà không cần thông báo trước.

9qbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm yêu cầu vòng cược (rollover/wagering requirement) cụ thể mà người chơi phải hoàn thành trước khi có thể rút số tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
• Một người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác từ 9qbet. Việc cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị nghiêm cấm.
• 9qbet có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận liên quan đến tiền thưởng, 9qbet có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan.

9qbet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống 9qbet có thể gửi thông báo nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản 9qbet. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi bạn thông báo cho 9qbet về việc tài khoản bị xâm phạm.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hoặc mã xác thực với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 9qbet.
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng.
• Thường xuyên thay đổi mật khẩu định kỳ (khuyến nghị 3 tháng/lần) và không dùng lại mật khẩu cũ.

9qbet sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật nêu trên hoặc do chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 9qbet:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng tài liệu giả mạo để xác minh danh tính hoặc để nhận khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc tình huống bất thường để thu lợi bất chính. Bất kỳ khoản thắng cược nào từ lỗi hệ thống đều bị coi là vô hiệu.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Tấn công, phá hoại hệ thống kỹ thuật của 9qbet, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection và các hình thức tấn công mạng khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lách hạn mức cược, nhận thưởng nhi ều lần hoặc né tránh các biện pháp trừng phạt tài khoản.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến hậu quả bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, cũng như báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu hình sự.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 9qbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược, bao gồm cả trường hợp người chơi cho rằng kết quả không chính xác.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, mất kết nối internet hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do người chơi không thực hiện đúng các biện pháp bảo mật.
• Thông tin không chính xác do người chơi cung cấp dẫn đến việc xử lý giao dịch hoặc tài khoản không đúng.

9qbet cam kết nỗ lực hết sức để duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định với tỷ lệ uptime đạt 99,9%. Trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài ý muốn, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời và khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.

9qbet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp liên quan đến tài khoản.
• Người chơi cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 9qbet qua email hoặc Zalo. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) và hoàn thành mọi giao dịch đang chờ xử lý. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

9qbet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo về những thay đổi quan trọng bằng cách:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực thành viên của nền tảng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 9qbet sau khi các thay đổi có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 11.

Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 9qbet qua email: [email protected] hoặc qua kênh Zalo và Telegram được niêm yết tại trang liên hệ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.